优化服务再升温书写为民服务暖心“答卷” 环球热资讯 - 非洲能源网

优化服务再升温书写为民服务暖心“答卷” 环球热资讯

2023-06-26 18:00:49 来源：央广网

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近年来，广西南宁市隆安县税务局注重纳税人缴费人的诉求，以问题为导向倒逼服务升级，推出多项便捷服务，着力为纳税人缴费人办实事、解难题，答好优化办税服务“民意答卷”。

“现在办理税务业务真是越来越方便了，我在这里通过自助机就能一次通办。”近日，前往隆安县办税服务大厅办事的李先生说。

近年来，隆安县税务局大力推广“非接触式”办税服务，在办税服务大厅配备18台电脑、12台自助办税终端机，由数名“亲情辅导员”辅导纳税人缴费人使用自助机、电子税务局、“广西税务”APP等自助办税方式办理业务。自助机可实现发票代开、发票领用、证明开具、税费缴纳、跨区域涉税事项等业务的办理，为纳税人缴费人进一步缩短办税时长，提升办税质效。

隆安县税务工作人员指导纳税人使用“广西税务”APP办理涉税事项（隆安县税务局供图）

隆安县税务局把涉税事项审批进一步前移，通过在办税服务厅设立集成核准小组，办理发票审批、一般注销、退税等33个限时办结事项，进一步缩短办税时间，解决纳税人“多头跑”问题。今年1-5月集成核准小组共办理票种核定调整、简易处罚、不予处罚等事项3690笔。

此外，隆安县税务局与当地不动产交易中心设立联办窗口，只收取一套资料，业务信息就能在两部门之间内部流转，实现一人受理、一键缴费、一网办结。据统计，1-5月，联办窗口累计办理一手房交易285户、二手房交易257户。

办好税收惠民事，一枝一叶总关情。据悉，隆安县税务局将继续以纳税人需求为导向，不断优化办税服务，进一步提升纳税人缴费人的满意度和获得感。（韦婉晴）

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